1. Introduction

Sanik Design SL (« Sopla », « nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à traiter les données personnelles de manière transparente et conforme à la loi.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Sopla.app (« Plateforme », « Services »), conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation espagnole sur la protection des données.

Les Services sont disponibles dans le monde entier. En les utilisant, vous acceptez les règles décrites dans la présente Politique et reconnaissez que nous pouvons traiter vos données dans l’UE et, lorsque cela est nécessaire, dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat.

En créant un compte, en utilisant les Services ou en nous contactant, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique.

Responsable du traitement :
Sanik Design SL
Torre Mapfre, C/Marina 16–18, planta 27
08005 Barcelone, Espagne
Email : contact@sopla.app

 

2. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez directement, les données générées lors de l’utilisation des Services ainsi que des données limitées provenant de prestataires tiers.

2.1. Données fournies directement

Informations de compte : Nom et prénom, adresse email, nom de l’entreprise, mot de passe.
Données de facturation : Données de l’entreprise, numéro de TVA (le cas échéant), informations de paiement traitées par notre prestataire de paiement (par ex. Stripe). Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes bancaires.
Contenus téléversés : Images, matériaux et métadonnées téléversés afin de créer des vidéos par IA (« Contenus »). Ils peuvent contenir des données personnelles fortuites si des personnes apparaissent sur les photos.
Communication : Données fournies lors d’un contact avec le support ou dans les formulaires (par ex. contenu des emails).

2.2. Données collectées automatiquement

Données d’utilisation des Services : Adresse IP, type de navigateur, données de l’appareil, pages visitées, temps passé, journaux d’interaction. Cela peut inclure l’utilisation de cookies (voir section 9).
Journaux techniques : Données relatives au fonctionnement du système — journaux d’erreurs, heures d’accès, performance du service.

2.3. Données provenant de services tiers

Prestataires de paiement : Statut du paiement, type d’abonnement, identifiants de facturation.
Services de connexion : Si vous vous connectez via un service tiers (par ex. Google), nous recevons des données d’identification conformément aux paramètres de ce service.
Fournisseurs d’infrastructure IA : Nous ne transmettons que les données nécessaires à la création des résultats (par ex. images), conformément à leurs politiques de confidentialité.

 

3. Finalités et bases juridiques du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’il existe une base légale conforme au RGPD.

Finalité	Exemples de données	Base juridique
Fourniture des Services	Compte, Contenus, données de facturation	Exécution du contrat
Authentification et sécurité	Données de connexion, journaux techniques	Intérêt légitime
Traitement des paiements	Données de facturation	Obligation légale / exécution du contrat
Support technique et communication	Contact, messages	Exécution du contrat
Amélioration des Services	Données d’utilisation, retours	Intérêt légitime
Marketing B2B	Email, données de l’entreprise	Intérêt légitime avec possibilité de refus
Obligations légales	Comptabilité, factures	Obligation légale

 

4. Utilisation des Contenus téléversés et traitement par IA

Lorsque vous téléversez des matériaux dans Sopla, ils sont traités exclusivement afin de créer les vidéos IA commandées (« Résultats »).

Pas d’entraînement de modèles : Nous n’utilisons pas vos Contenus ni vos Résultats pour entraîner des modèles d’IA.
Conservation : Les fichiers sont conservés temporairement pour les besoins de la création et d’un éventuel nouveau téléchargement.
Pas de biométrie : Nous n’effectuons aucune identification biométrique ni analyse des personnes figurant sur les photos.
Votre responsabilité : Ne téléversez pas de photos représentant des personnes sans leur consentement.

Nous pouvons traiter des données analytiques agrégées ou anonymisées, dès lors qu’elles n’identifient ni l’utilisateur ni son entreprise.

 

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données :

Avec des prestataires de services et sous-traitants — uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la Plateforme :

Catégorie	Finalité	Exemples
Hébergement et cloud	Stockage des données, hébergement vidéo	Wasabi (EU-central), AWS (EU)
Paiements	Gestion des abonnements	Stripe
Analyse	Optimisation du fonctionnement	Google Analytics 4
Communication et email	Messages transactionnels, support	Gmail, Intercom ou similaires

Fournisseurs d’infrastructure IA : Ils ne reçoivent que les données indispensables à la création des Résultats.

Exigences légales : Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Dans tous les cas, nous limitons l’étendue des données au strict minimum.

 

6. Transferts de données hors de l’UE

Nous traitons et conservons les données principalement au sein de l’Union européenne.
Si des données sont transférées hors de l’UE/EEE (par ex. vers des sous-traitants ou des fournisseurs d’infrastructure IA), nous appliquons des garanties juridiques appropriées, telles que :

les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ; ou
des transferts vers des pays reconnus par la Commission européenne comme garantissant un niveau de protection adéquat.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur les transferts de données et les garanties appliquées.

 

7. Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à des obligations légales.

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de compte et de contact	Tant que le compte est actif, puis jusqu’à 12 mois après sa suppression
Contenus téléversés	Supprimés à la suppression du compte, ou plus tôt à votre demande
Données de facturation et financières	6–10 ans (conformément au droit fiscal espagnol)
Données analytiques et statistiques	12–24 mois (ensuite anonymisées ou agrégées)
Sauvegardes	Conservées par cycles de 30–90 jours

Les durées de conservation peuvent varier selon les exigences légales.

 

8. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé, notamment :

le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos,
des procédures strictes de contrôle d’accès,
la séparation des environnements de production et de test,
une surveillance régulière, des audits et des tests de sécurité,
des formations à la confidentialité et à la protection des données.

Malgré ces mesures, aucune technologie n’est sûre à 100 % — nous vous recommandons de conserver des sauvegardes indépendantes de vos Contenus.

 

9. Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir et améliorer les Services.

Type de cookie	Finalité	Base juridique
Essentiels	Fonctions de base (connexion, compte)	Intérêt légitime
Performance	Analyse et statistiques de fonctionnement	Intérêt légitime
Marketing	Communication marketing et remarketing	Consentement
Préférences	Mémorisation des réglages (par ex. la langue)	Consentement

Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur ou via la bannière de cookies, si elle est disponible.
La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctions des Services.

 

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès — vous pouvez demander une confirmation ainsi qu’une copie de vos données.
Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement — vous pouvez demander la suppression de données qui ne sont plus nécessaires.
Droit à la limitation du traitement — dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
Droit d’opposition — au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au marketing.
Droit de retirer votre consentement — lorsque le traitement repose sur le consentement (par ex. cookies marketing).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : hola@sanikdesign.com.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données (AEPD) :

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

 

11. Communication marketing

Nous pouvons envoyer des communications marketing B2B (par ex. informations sur les nouvelles fonctionnalités, mises à jour, offres), lorsque la réglementation applicable le permet.

Vous pouvez à tout moment renoncer aux messages marketing en utilisant le lien « unsubscribe » dans nos messages ou en nous contactant directement.

Les communications relatives à la fourniture des Services (par ex. factures, alertes de sécurité, mises à jour des politiques) ne sont pas considérées comme du marketing et ne peuvent pas être désactivées si vous souhaitez continuer à utiliser les Services.

 

12. Vie privée des enfants

Les Services sont destinés exclusivement aux entreprises et aux professionnels (B2B) et ne s’adressent pas aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données par inadvertance, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

 

13. Liens vers des sites externes

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites internet ou des services appartenant à des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni des contenus de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers que vous utilisez.

 

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou du fonctionnement des Services.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par email, par une notification dans l’application ou par la mise à jour de la date « Last Updated ».

La poursuite de l’utilisation des Services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour.

 

15. Coordonnées

Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

Sanik Design SL
Torre Mapfre, C/Marina 16–18, planta 27
08005 Barcelone, Espagne
Email : contact@sopla.app

 

Last Updated: 15.11.2025