1. Introduzione

Sanik Design SL («Sopla», «noi», «nostro», «nostri») si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i dati personali in modo trasparente e conforme alla legge.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali nell’ambito dell’utilizzo della piattaforma Sopla.app («Piattaforma», «Servizi»), in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione spagnola sulla protezione dei dati.

I Servizi sono disponibili in tutto il mondo. Utilizzandoli, accetti le regole descritte nella presente Informativa e riconosci che possiamo trattare i tuoi dati nell’UE e, ove necessario, in paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato.

Creando un account, utilizzando i Servizi o contattandoci, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa.

Titolare del trattamento:
Sanik Design SL
Torre Mapfre, C/Marina 16–18, planta 27
08005 Barcellona, Spagna
Email: contact@sopla.app

 

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i dati personali che ci fornisci direttamente, i dati generati durante l’utilizzo dei Servizi e dati limitati provenienti da fornitori terzi.

2.1. Dati forniti direttamente

Informazioni sull’account: Nome e cognome, indirizzo email, nome dell’azienda, password.
Dati di fatturazione: Dati dell’azienda, numero di partita IVA (se applicabile), informazioni di pagamento trattate dal nostro fornitore di pagamenti (ad es. Stripe). Non conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento.
Contenuti caricati: Immagini, materiali e metadati caricati per creare video con IA («Contenuti»). Possono contenere dati personali accidentali se nelle foto compaiono persone.
Comunicazione: Dati forniti contattando l’assistenza o tramite i moduli (ad es. il contenuto delle email).

2.2. Dati raccolti automaticamente

Dati sull’utilizzo dei Servizi: Indirizzo IP, tipo di browser, dati del dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso, log delle interazioni. Ciò può includere l’uso di cookie (vedi sezione 9).
Log tecnici: Dati relativi al funzionamento del sistema: log degli errori, orari di accesso, prestazioni del servizio.

2.3. Dati provenienti da servizi terzi

Fornitori di pagamenti: Stato del pagamento, tipo di abbonamento, identificativi di fatturazione.
Servizi di accesso: Se accedi tramite un servizio terzo (ad es. Google), riceviamo dati identificativi secondo le impostazioni di quel servizio.
Fornitori di infrastruttura IA: Trasmettiamo solo i dati necessari alla creazione dei risultati (ad es. immagini), in conformità con le loro informative sulla privacy.

 

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base giuridica conforme al GDPR.

Finalità	Esempi di dati	Base giuridica
Fornitura dei Servizi	Account, Contenuti, dati di fatturazione	Esecuzione del contratto
Autenticazione e sicurezza	Dati di accesso, log tecnici	Legittimo interesse
Elaborazione dei pagamenti	Dati di fatturazione	Obbligo legale / esecuzione del contratto
Supporto tecnico e comunicazione	Contatti, messaggi	Esecuzione del contratto
Miglioramento dei Servizi	Dati di utilizzo, feedback	Legittimo interesse
Marketing B2B	Email, dati dell’azienda	Legittimo interesse con possibilità di rinuncia
Obblighi legali	Contabilità, fatture	Obbligo legale

 

4. Utilizzo dei Contenuti caricati e trattamento con IA

Quando carichi materiali su Sopla, questi vengono trattati esclusivamente per creare i video IA richiesti («Risultati»).

Nessun addestramento di modelli: Non utilizziamo i tuoi Contenuti né i tuoi Risultati per addestrare modelli di IA.
Conservazione: I file vengono conservati temporaneamente per le esigenze di creazione e di un eventuale nuovo download.
Nessuna biometria: Non effettuiamo identificazioni biometriche né analisi delle persone presenti nelle foto.
La tua responsabilità: Non caricare foto che ritraggono persone senza il loro consenso.

Possiamo trattare dati analitici aggregati o anonimizzati, purché non identifichino l’utente o la sua azienda.

 

5. Condivisione dei dati personali

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere dati:

Con fornitori di servizi e subfornitori — esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento della Piattaforma:

Categoria	Finalità	Esempi
Hosting e cloud	Archiviazione dei dati, hosting video	Wasabi (EU-central), AWS (EU)
Pagamenti	Gestione degli abbonamenti	Stripe
Analisi	Ottimizzazione del funzionamento	Google Analytics 4
Comunicazione ed email	Messaggi transazionali, assistenza	Gmail, Intercom o simili

Fornitori di infrastruttura IA: Ricevono solo i dati indispensabili alla creazione dei Risultati.

Obblighi di legge: Possiamo divulgare dati se richiesto dalla legge o se necessario per proteggere i nostri diritti.

In ogni caso, limitiamo l’ambito dei dati al minimo indispensabile.

 

6. Trasferimenti di dati al di fuori dell’UE

Trattiamo e conserviamo i dati principalmente all’interno dell’Unione Europea.
Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE (ad es. verso subfornitori o fornitori di infrastruttura IA), applichiamo adeguate garanzie giuridiche, quali:

le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea; oppure
trasferimenti verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come garanti di un livello di protezione adeguato.

Puoi contattarci per maggiori informazioni sui trasferimenti di dati e sulle garanzie applicate.

 

7. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti o ad adempiere a obblighi legali.

Categoria di dati	Periodo di conservazione
Dati dell’account e di contatto	Finché l’account è attivo, poi fino a 12 mesi dalla sua eliminazione
Contenuti caricati	Eliminati con l’eliminazione dell’account, o prima su tua richiesta
Dati di fatturazione e finanziari	6–10 anni (in conformità con il diritto fiscale spagnolo)
Dati analitici e statistici	12–24 mesi (poi anonimizzati o aggregati)
Copie di backup	Conservate in cicli di 30–90 giorni

I periodi di conservazione possono variare in base ai requisiti di legge.

 

8. Misure di sicurezza

Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso e accesso non autorizzato, tra cui:

la crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo,
rigorose procedure di controllo degli accessi,
la separazione degli ambienti di produzione e di test,
monitoraggio regolare, audit e test di sicurezza,
formazione in materia di riservatezza e protezione dei dati.

Nonostante le misure adottate, nessuna tecnologia è sicura al 100%: ti consigliamo di conservare copie di backup indipendenti dei tuoi Contenuti.

 

9. Cookie e analisi

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire e migliorare i Servizi.

Tipo di cookie	Finalità	Base giuridica
Essenziali	Funzioni di base (accesso, account)	Legittimo interesse
Prestazioni	Analisi e statistiche di funzionamento	Legittimo interesse
Marketing	Comunicazione di marketing e remarketing	Consenso
Preferenze	Memorizzazione delle impostazioni (ad es. la lingua)	Consenso

Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del tuo browser o tramite il banner dei cookie, se disponibile.
La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzioni dei Servizi.

 

10. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, disponi dei seguenti diritti relativi ai dati personali:

Diritto di accesso — puoi richiedere una conferma e una copia dei tuoi dati.
Diritto di rettifica — puoi richiedere la correzione di dati inesatti.
Diritto alla cancellazione — puoi chiedere l’eliminazione dei dati non più necessari.
Diritto alla limitazione del trattamento — in determinate situazioni.
Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i dati in un formato leggibile da una macchina.
Diritto di opposizione — al trattamento basato sul legittimo interesse o al marketing.
Diritto di revocare il consenso — quando il trattamento si basa sul consenso (ad es. cookie di marketing).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo: hola@sanikdesign.com.

Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

 

11. Comunicazioni di marketing

Possiamo inviare comunicazioni di marketing B2B (ad es. informazioni su nuove funzionalità, aggiornamenti, offerte), ove consentito dalla normativa applicabile.

Puoi rinunciare in qualsiasi momento ai messaggi di marketing utilizzando il link «unsubscribe» nei nostri messaggi o contattandoci direttamente.

Le comunicazioni relative alla fornitura dei Servizi (ad es. fatture, avvisi di sicurezza, aggiornamenti delle policy) non sono considerate marketing e non possono essere disattivate se desideri continuare a utilizzare i Servizi.

 

12. Privacy dei minori

I Servizi sono destinati esclusivamente ad aziende e professionisti (B2B) e non sono rivolti ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali dati per errore, adotteremo misure per eliminarli.

 

13. Link a siti esterni

La Piattaforma può contenere link a siti internet o servizi di terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy né dei contenuti di tali siti.

Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy dei servizi terzi che utilizzi.

 

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere l’evoluzione delle nostre pratiche, dei requisiti di legge o del funzionamento dei Servizi.

In caso di modifiche importanti, ti informeremo via email, con una notifica nell’applicazione o aggiornando la data «Last Updated».

La prosecuzione dell’utilizzo dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell’Informativa aggiornata.

 

15. Dati di contatto

Se hai domande, richieste o reclami riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, puoi contattarci all’indirizzo:

Sanik Design SL
Torre Mapfre, C/Marina 16–18, planta 27
08005 Barcellona, Spagna
Email: contact@sopla.app

 

Last Updated: 15.11.2025