{"id":160898,"date":"2025-11-13T16:38:29","date_gmt":"2025-11-13T15:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sopla.app\/?page_id=160898"},"modified":"2026-09-05T14:48:49","modified_gmt":"2026-09-05T12:48:49","slug":"terminos-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sopla.app\/es\/terminos-del-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos del servicio"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. Informaci\u00f3n general<\/strong><\/p>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos del servicio (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) regulan el acceso y el uso de la plataforma Sopla.app (\u00abSopla\u00bb, \u00abPlataforma\u00bb o \u00abServicios\u00bb), puesta a disposici\u00f3n por Sanik Design SL, sociedad registrada en Barcelona, Espa\u00f1a (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb, \u00abnuestro\u00bb).<\/p>\n<p>Al crear una cuenta en nuestro sitio web (\u00abSitio\u00bb) o utilizar los Servicios, confirmas (\u00abt\u00fa\u00bb, \u00abtu\u00bb) que has le\u00eddo, comprendido y aceptas cumplir estos T\u00e9rminos y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p>Si representas a una empresa u organizaci\u00f3n, confirmas que dispones de la autoridad y la capacidad legal para celebrar este contrato en su nombre. Si no est\u00e1s de acuerdo con estos T\u00e9rminos, no puedes utilizar los Servicios.<\/p>\n<p>Podemos actualizar peri\u00f3dicamente estos T\u00e9rminos. Si introducimos cambios importantes, te lo notificaremos por email, mediante un aviso en la Plataforma o actualizando la fecha \u00abLast Updated\u00bb. El uso continuado de los Servicios tras dicha notificaci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos modificados. Si no est\u00e1s de acuerdo con los T\u00e9rminos actualizados, debes dejar de utilizar los Servicios de inmediato.<\/p>\n<p>Algunos Servicios o funciones pueden estar sujetos a condiciones adicionales (\u00abCondiciones Complementarias\u00bb). En caso de conflicto entre estos T\u00e9rminos y las Condiciones Complementarias, estas \u00faltimas prevalecer\u00e1n respecto al Servicio en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2. Uso exclusivamente profesional<\/strong><\/p>\n<p>Los Servicios est\u00e1n destinados exclusivamente a empresas y profesionales que act\u00faan en el marco de su actividad econ\u00f3mica o profesional (B2B).<\/p>\n<p>Para utilizar los Servicios debes tener al menos 18 a\u00f1os (o haber alcanzado la mayor\u00eda de edad en tu jurisdicci\u00f3n).<\/p>\n<p>Al utilizar los Servicios, declaras y garantizas que no act\u00faas como consumidor y que utilizas la Plataforma exclusivamente con fines profesionales.<\/p>\n<p>Si utilizas los Servicios como consumidor, infringiendo esta cl\u00e1usula, reconoces que lo haces por tu cuenta y riesgo y que no te corresponden los derechos ni la protecci\u00f3n del consumidor previstos en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3. Descripci\u00f3n de los Servicios<\/strong><\/p>\n<p>Sopla es una plataforma en l\u00ednea basada en IA que genera videos a partir de im\u00e1genes subidas, permitiendo a las empresas crear contenidos visuales para usos de marketing y creativos.<\/p>\n<p>Podemos mejorar, modificar o actualizar los Servicios en cualquier momento, siempre que dichos cambios no limiten de forma sustancial la funcionalidad general. Pueden producirse interrupciones temporales del funcionamiento por mantenimiento, actualizaciones o cuestiones t\u00e9cnicas. En la medida de lo posible, informaremos de las interrupciones planificadas.<\/p>\n<p>Los Servicios est\u00e1n disponibles en todo el mundo; los usuarios son responsables de garantizar que su uso cumple la legislaci\u00f3n local.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4. Usuarios autorizados<\/strong><\/p>\n<p>En funci\u00f3n del plan de suscripci\u00f3n elegido, puedes permitir que determinados empleados o colaboradores (\u00abUsuarios Autorizados\u00bb) accedan a los Servicios y los utilicen.<\/p>\n<p>Eres plenamente responsable de todas las acciones de los Usuarios Autorizados dentro de tu cuenta, incluido el cumplimiento de estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<p>Debes notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado, uso indebido o violaci\u00f3n de la seguridad.<\/p>\n<p>Puedes utilizar los videos u otros resultados generados por los Servicios (\u00abResultados\u00bb) para tus propios fines comerciales, como contenidos de marketing o promocionales, pero no puedes revender, sublicenciar ni poner a disposici\u00f3n de terceros los Servicios o el acceso a la API sin nuestro consentimiento expreso por escrito.<\/p>\n<p>No puedes acceder, divulgar ni intentar realizar consultas directamente a las API de nuestros proveedores externos (incluido obtener o utilizar claves de API). Todas las consultas de generaci\u00f3n deben realizarse a trav\u00e9s del backend de Sopla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. Cuentas y suscripciones<\/strong><\/p>\n<p>Para utilizar los Servicios debes crear una cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y su seguridad.<\/p>\n<p>Tras crear la cuenta y efectuar el pago correspondiente, los Servicios estar\u00e1n disponibles para su uso conforme al plan de suscripci\u00f3n elegido.<\/p>\n<p>El acceso a los Servicios solo es posible mientras tu plan de suscripci\u00f3n est\u00e9 activo y totalmente pagado. Si la suscripci\u00f3n caduca, se cancela o el pago falla, perder\u00e1s de inmediato el acceso a la Plataforma y sus funciones. Tras cancelar la suscripci\u00f3n no podr\u00e1s utilizar los Servicios, salvo que contrates una nueva suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta si infringes estos T\u00e9rminos, nuestras pol\u00edticas o la legislaci\u00f3n aplicable.<br \/>\nTambi\u00e9n podemos suspender o finalizar el acceso a los Servicios de forma inmediata y sin previo aviso si existe un motivo justificado, incluida la sospecha de uso indebido, problemas de seguridad o posibles infracciones de la ley.<\/p>\n<p class=\"p1\">Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar las cuentas que permanezcan inactivas durante m\u00e1s de 3 meses. Dichas cuentas podr\u00e1n eliminarse sin previo aviso, junto con todos los datos y cr\u00e9ditos asociados. No nos hacemos responsables de la p\u00e9rdida de datos derivada de la eliminaci\u00f3n de una cuenta inactiva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6. Derechos y obligaciones<\/strong><\/p>\n<p>Al utilizar los Servicios, te comprometes a:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a la ley, con fines profesionales y de acuerdo con estos T\u00e9rminos;<\/li>\n<li>No interferir en la integridad, el rendimiento ni la seguridad de los Servicios;<\/li>\n<li>Seguir todas las instrucciones t\u00e9cnicas y directrices que te proporcionemos;<\/li>\n<li>Mantener la informaci\u00f3n de tu cuenta actualizada y correcta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eres el \u00fanico responsable de todos los contenidos, datos o materiales subidos, compartidos o creados a trav\u00e9s de los Servicios (\u00abContenidos\u00bb).<br \/>\nNo puedes subir ni compartir Contenidos que:<\/p>\n<ul>\n<li>Infrinjan derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual;<\/li>\n<li>Contengan material ofensivo, discriminatorio, violento, vulgar, sexualmente expl\u00edcito o de odio;<\/li>\n<li>Induzcan a error, supongan la suplantaci\u00f3n de otras personas o vulneren la normativa de protecci\u00f3n de la privacidad;<\/li>\n<li>Sirvan para generar o difundir informaci\u00f3n falsa, incluidos los \u00abdeepfakes\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al subir Contenidos, declaras y garantizas que:<\/p>\n<ul>\n<li>Posees los derechos o todos los consentimientos y autorizaciones necesarios para utilizar dichos Contenidos;<\/li>\n<li>El uso de los Contenidos no infringe la ley ni los derechos de terceros; y<\/li>\n<li>Te comprometes a indemnizarnos y a mantenernos indemnes frente a cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con tus Contenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Licencia para el tratamiento y la puesta a disposici\u00f3n de los Contenidos<\/strong><br \/>\nAl subir o compartir cualquier Contenido en la Plataforma, concedes a Sopla una licencia no exclusiva, mundial y libre de regal\u00edas para alojar, almacenar, reproducir, modificar, tratar y crear obras derivadas de dichos Contenidos, exclusivamente con el fin de operar, mantener y prestar los Servicios y generar los Resultados solicitados.<br \/>\nEsto incluye el derecho limitado de Sopla a transmitir o poner dichos Contenidos a disposici\u00f3n de determinados proveedores externos (p. ej., proveedores de inferencia de IA o de alojamiento en la nube), exclusivamente en la medida necesaria para prestar los Servicios en nombre de Sopla.<\/p>\n<p>Sopla selecciona proveedores fiables y procura garantizar que apliquen las salvaguardas contractuales y t\u00e9cnicas adecuadas; sin embargo, Sopla no controla ni garantiza sus pr\u00e1cticas independientes de tratamiento de datos, que est\u00e1n sujetas a sus propios t\u00e9rminos y pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n<p>No autorizamos a estos proveedores a utilizar tus Contenidos para entrenar modelos ni con otros fines no relacionados; no obstante, no podemos garantizar que todos los proveedores se abstengan de tales pr\u00e1cticas.<\/p>\n<p>La licencia permanece en vigor durante todo el periodo en el que tus Contenidos se almacenen o traten a trav\u00e9s de la Plataforma, y expira autom\u00e1ticamente en el momento de su eliminaci\u00f3n de nuestros sistemas.<\/p>\n<p>Conservas todos los derechos de propiedad sobre tus Contenidos, y estos T\u00e9rminos no transfieren a Sopla ni a sus proveedores ning\u00fan derecho adicional m\u00e1s all\u00e1 de los necesarios para prestar los Servicios.<\/p>\n<p><strong>Usos no permitidos<\/strong><br \/>\nNo se permite utilizar nuestros Servicios para:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear, desarrollar o alimentar bases de datos de reconocimiento facial; realizar identificaci\u00f3n biom\u00e9trica o vigilancia en tiempo real;<\/li>\n<li>Inferir caracter\u00edsticas sensibles (p. ej., raza, religi\u00f3n, opiniones pol\u00edticas, orientaci\u00f3n sexual) ni realizar puntuaci\u00f3n social (social scoring);<\/li>\n<li>Predecir la propensi\u00f3n a la delincuencia o clasificar riesgos sobre la base de rasgos personales o de la elaboraci\u00f3n de perfiles;<\/li>\n<li>Generar desinformaci\u00f3n, contenidos sexualmente expl\u00edcitos, de explotaci\u00f3n, extremadamente violentos o de cualquier otro modo il\u00edcitos;<\/li>\n<li>Replicar o imitar de forma cercana la imagen real de personas, marcas o localizaciones sin obtener los consentimientos necesarios;<\/li>\n<li>Extraer datos de entrenamiento, inferir el origen de los contenidos, reconstruir el funcionamiento del modelo o construir modelos competidores a partir de los Resultados o de materiales de terceros;<\/li>\n<li>Aplicar t\u00e9cnicas subliminales o manipuladoras que puedan distorsionar las decisiones de una persona o causar da\u00f1o.<\/li>\n<li>La eliminaci\u00f3n de Contenidos de tu cuenta no supone la eliminaci\u00f3n autom\u00e1tica de todas las copias de seguridad o cach\u00e9s, que pueden conservarse temporalmente por motivos t\u00e9cnicos o legales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Restricciones t\u00e9cnicas<\/strong><br \/>\nNo se permite:<\/p>\n<ul>\n<li>descompilar ni intentar obtener el c\u00f3digo fuente o los pesos de los modelos;<\/li>\n<li>eludir o desactivar medidas de seguridad, l\u00edmites de uso o controles de acceso;<\/li>\n<li>hacer scraping, descargar o utilizar m\u00e9todos automatizados de acceso a los Servicios fuera de la API autorizada;<\/li>\n<li>utilizar los Resultados o materiales de terceros para entrenar, mejorar o construir modelos o servicios competidores, salvo que lo autoricemos por escrito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7. Propiedad intelectual<\/strong><\/p>\n<p>Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio, la Plataforma y los Servicios \u2014incluidos el dise\u00f1o, el c\u00f3digo, los gr\u00e1ficos, las interfaces, las marcas y los logotipos\u2014 siguen siendo propiedad exclusiva de Sanik Design SL o de sus licenciantes. No est\u00e1 permitido copiar, modificar, reproducir ni distribuir ninguna parte de los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito.<\/p>\n<p><strong>Resultados de IA:<\/strong> En la medida permitida por la ley, la propiedad de todos los Resultados generados mediante los Servicios pasa a ti. Cuando la normativa aplicable lo permita, todos los derechos sobre los Resultados te corresponden desde el momento de su generaci\u00f3n.<br \/>\nDebido a la evoluci\u00f3n de la regulaci\u00f3n sobre la IA generativa, no garantizamos que los Resultados puedan acogerse a la protecci\u00f3n de los derechos de autor ni que su uso no infrinja derechos de terceros.<\/p>\n<p>Los Resultados pueden no ser \u00fanicos, y otros usuarios pueden generar resultados similares; es una caracter\u00edstica natural de la tecnolog\u00eda generativa.<\/p>\n<p>Eres el \u00fanico responsable de asegurarte de que el uso que haces de los Resultados cumple la legislaci\u00f3n aplicable y respeta los derechos de terceros.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido o Resultado que infrinja los T\u00e9rminos o la ley.<\/p>\n<p>Si los Resultados muestran o se asemejan a personas, marcas o localizaciones reconocibles, es tu responsabilidad obtener todos los consentimientos necesarios antes de utilizarlos.<\/p>\n<p><strong>Servicios y condiciones de terceros<\/strong><br \/>\nLos Servicios pueden interoperar o basarse en infraestructura o modelos de proveedores externos. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios t\u00e9rminos y pol\u00edticas. No nos hacemos responsables de su disponibilidad ni de su funcionamiento.<\/p>\n<p><strong>Reclamaciones sobre propiedad intelectual<\/strong><br \/>\nSi consideras que los contenidos disponibles en los Servicios infringen tus derechos, ponte en contacto con nosotros en contact@sopla.app facilitando los detalles necesarios. Podemos eliminar o bloquear dichos contenidos y suspender cuentas a nuestra discreci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>8. Licencia sobre las opiniones (Feedback)<\/strong><\/p>\n<p>Si nos facilitas sugerencias, comentarios u otras opiniones sobre los Servicios (\u00abFeedback\u00bb), nos concedes una licencia perpetua, mundial, irrevocable y libre de regal\u00edas para utilizar e incorporar dicho Feedback a nuestros Servicios sin restricciones y sin compensaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>9. Protecci\u00f3n de datos y privacidad<\/strong><\/p>\n<p>Tratamos tus datos personales de acuerdo con la normativa de protecci\u00f3n de datos aplicable de la UE y de Espa\u00f1a, incluido el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). Tus datos personales (incluida la informaci\u00f3n de la cuenta y de los pagos) se recopilan y tratan exclusivamente con el fin de operar y mejorar los Servicios.<\/p>\n<p>Podemos recopilar y utilizar estad\u00edsticas anonimizadas o agregadas sobre el uso de los Servicios (\u00abDatos de Uso\u00bb) para analizar c\u00f3mo los usuarios utilizan la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regal\u00edas y transferible para usar, reproducir, analizar y crear elaboraciones a partir de dichos Datos de Uso, exclusivamente con el fin de operar, mantener, mejorar y desarrollar los Servicios y futuros productos, siempre que dichos datos no te identifiquen personalmente.<\/p>\n<p>Tu direcci\u00f3n de email registrada se utilizar\u00e1 como identificador principal y canal de contacto. Aseg\u00farate de que sea correcta y est\u00e9 actualizada.<br \/>\nSi consideras que la informaci\u00f3n de tu cuenta es incorrecta, ponte en contacto con nosotros de inmediato.<\/p>\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas propias de los servicios B2B SaaS; no obstante, eres responsable de mantener copias de seguridad independientes de tus Contenidos, y no nos hacemos responsables de su p\u00e9rdida, salvo que la normativa aplicable as\u00ed lo exija.<\/p>\n<p>Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>10. Pagos y facturaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>El acceso a las funciones de los Servicios requiere el pago de las tarifas correspondientes. Todos los pagos se procesan a trav\u00e9s de proveedores de pago externos y seguros, y nos autorizas a cargar el m\u00e9todo de pago elegido conforme a tu plan de suscripci\u00f3n. Las tarifas no son reembolsables, salvo que la normativa aplicable exija lo contrario.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de modificar los precios, las condiciones de suscripci\u00f3n o las funciones de los Servicios en cualquier momento, con el aviso correspondiente cuando sea necesario.<\/p>\n<p><strong>Cr\u00e9ditos y excesos de l\u00edmites<\/strong><\/p>\n<p>Algunas funciones pueden requerir el uso de cr\u00e9ditos o estar sujetas a l\u00edmites de uso. Los cr\u00e9ditos no tienen valor monetario, no son reembolsables ni transferibles y pueden caducar conforme a las condiciones del plan. Si tu uso supera los l\u00edmites disponibles, nos autorizas a cobrar cargos adicionales seg\u00fan las tarifas vigentes.<\/p>\n<p>Los cr\u00e9ditos se acumulan y pasan al siguiente periodo de facturaci\u00f3n mientras tu suscripci\u00f3n permanezca activa.<\/p>\n<p>Los cr\u00e9ditos est\u00e1n disponibles exclusivamente durante el periodo de suscripci\u00f3n activa y caducan autom\u00e1ticamente en el momento de su finalizaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o fallo del pago. Los cr\u00e9ditos no utilizados se pierden definitivamente al final del periodo de facturaci\u00f3n en el que finaliz\u00f3 la suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>11. Modificaci\u00f3n y finalizaci\u00f3n de los Servicios<\/strong><\/p>\n<p>Podemos modificar, suspender o dejar de prestar los Servicios o cualquiera de sus funciones en cualquier momento.<\/p>\n<p>Si dejamos de prestar de forma permanente un Servicio de pago, recibir\u00e1s un reembolso proporcional por la parte no utilizada de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Puedes cancelar tu suscripci\u00f3n o tu cuenta en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de la cuenta o contact\u00e1ndonos en contact@sopla.app.<\/p>\n<p>La cancelaci\u00f3n surte efecto al final del periodo de facturaci\u00f3n en curso, y el acceso a los Servicios se mantiene hasta esa fecha.<br \/>\nNo concedemos reembolsos ni compensaciones por los d\u00edas o partes de la suscripci\u00f3n no utilizados.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta si infringes los T\u00e9rminos, nuestras normas o la legislaci\u00f3n, o si el uso continuado supone para nosotros un riesgo o una responsabilidad.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podemos finalizar o suspender tu acceso de forma inmediata y sin previo aviso si existe un motivo justificado, incluida la sospecha de uso indebido, amenazas para la seguridad o una posible infracci\u00f3n de la ley.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n<p>En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de ning\u00fan da\u00f1o indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, incluida la p\u00e9rdida de beneficios, ingresos, negocio, reputaci\u00f3n o datos, con independencia de que se deriven de un contrato, de un acto il\u00edcito (incluida la negligencia) o de cualquier otra base.<\/p>\n<p>Nuestra responsabilidad total acumulada derivada de estos T\u00e9rminos no superar\u00e1 el importe de las tarifas que hayas pagado por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ambas partes reconocen que estas limitaciones son razonables y constituyen una base esencial del acuerdo comercial entre ellas.<\/p>\n<p>No garantizamos que los Resultados generados por la IA est\u00e9n libres de errores, sean plenamente exactos ni adecuados para tus fines espec\u00edficos. Reconoces que los Resultados pueden requerir revisi\u00f3n o modificaci\u00f3n humana antes de su uso profesional o comercial.<\/p>\n<p>Los Resultados se generan de forma autom\u00e1tica y pueden contener imprecisiones o errores de hecho; no deben considerarse asesoramiento profesional ni informaci\u00f3n fiable.<\/p>\n<p>Debido a la naturaleza variable de los modelos de IA, no ofrecemos reembolsos, cr\u00e9ditos ni compensaciones por Resultados imperfectos, inexactos o insatisfactorios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>13. Indemnizaci\u00f3n y exenci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n<p>Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a Sanik Design SL, sus directivos, empleados y entidades vinculadas frente a cualquier reclamaci\u00f3n, responsabilidad, da\u00f1o y coste (incluidos los honorarios razonables de asistencia jur\u00eddica) derivados de:<\/p>\n<ul>\n<li>Tu uso de los Servicios;<\/li>\n<li>Tu incumplimiento de estos T\u00e9rminos; o<\/li>\n<li>Cualquier reclamaci\u00f3n de que tus Contenidos o Resultados infringen derechos de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>14. Contratistas independientes<\/strong><\/p>\n<p>Las partes act\u00faan como contratistas independientes.<br \/>\nNinguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos crea entre nosotros y t\u00fa una relaci\u00f3n de sociedad, empresa conjunta, relaci\u00f3n laboral ni de representaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>15. Fuerza mayor<\/strong><\/p>\n<p>No nos hacemos responsables de los retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, acciones b\u00e9licas, actos de terrorismo, disturbios, conflictos laborales, fallos de internet o actuaciones de las autoridades p\u00fablicas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>16. Resoluci\u00f3n de reclamaciones y disputas<\/strong><\/p>\n<p><strong>Resoluci\u00f3n amistosa de disputas<\/strong><br \/>\nEn caso de cualquier reclamaci\u00f3n o disputa, las partes se comprometen a intentar primero resolver el asunto de forma amistosa mediante negociaciones de buena fe.<br \/>\nAceptas ponerte en contacto con nosotros en contact@sopla.app antes de iniciar cualquier procedimiento judicial o arbitral, y tomaremos medidas razonables para resolver el problema directamente.<\/p>\n<p><strong>Arbitraje<\/strong><br \/>\nSi en un plazo de treinta (30) d\u00edas desde el primer contacto no se alcanza un acuerdo, todas las disputas, controversias o reclamaciones derivadas de estos T\u00e9rminos o relacionadas con ellos se resolver\u00e1n definitivamente mediante arbitraje conforme al Reglamento del Tribunal Arbitral de Barcelona.<br \/>\nEl arbitraje se llevar\u00e1 a cabo en ingl\u00e9s, y el laudo arbitral ser\u00e1 definitivo y vinculante para ambas partes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>17. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos y cualquier obligaci\u00f3n no contractual derivada de ellos o relacionada con ellos se rigen por la legislaci\u00f3n de Espa\u00f1a y se interpretar\u00e1n de conformidad con ella.<br \/>\nLos tribunales de Barcelona (Espa\u00f1a) tienen jurisdicci\u00f3n no exclusiva sobre todos los asuntos no sujetos a arbitraje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>18. Idioma vinculante<\/strong><\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos y toda la documentaci\u00f3n relacionada se han redactado en ingl\u00e9s y deben interpretarse en ese idioma.<br \/>\nLas traducciones se facilitan \u00fanicamente para la comodidad del usuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>19. Sanciones y control de exportaciones<\/strong><\/p>\n<p>Declaras y garantizas que no te encuentras, no est\u00e1s registrado ni resides en un pa\u00eds o regi\u00f3n sujetos a sanciones, y que no figuras en ninguna lista de sanciones.<br \/>\nNo utilizar\u00e1s los Servicios de forma que infrinja la normativa aplicable en materia de control de exportaciones o de comercio.<br \/>\nPodemos suspender o finalizar tu acceso a los Servicios de forma inmediata y sin previo aviso en caso de sospecha de incumplimiento de esta disposici\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>20. Datos de contacto<\/strong><\/p>\n<p>Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones, ponte en contacto con nosotros en contact@sopla.app.<\/p>\n<p>Sanik Design SL<br \/>\nTorre Mapfre, C\/Marina 16-18, planta 27<br \/>\n08005 Barcelona<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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